FAQ

Windpassenger

• Générales
  • Lorsque l'on voyage à bord d'un ballon à air chaud, est-ce que l'on a très froid ?
    Non car nous voyageons au gré du vent et vous n'aurez donc pas froid pendant le vol. En outre, le brûleur génère une température douce dans la nacelle.
  • Pourquoi est-il recommandé de porter une casquette ?
    Le brûleur du ballon génère de la chaleur et la casquette protège la tête et la nuque. Ceci est particulièrement important pour les passagers de grande taille ou pour ceux qui ont peu de cheveux. Si vous avez oublié votre casquette, vous pourrez en acheter une auprès de Windpassenger. pour le prix de 10 euros.
  • Les vols ne sont possibles que le weekend ?
    Non, Windpassenger. peut planifier des vols sur toute l'année car nous ne savons jamais à l'avance quand il y aura du beau temps. Le déroulement du vol dépend des conditions atmosphériques.
  • Les femmes enceintes peuvent-elles voyager en ballon ?
    Non, pour éviter tout risque de vie pour le fœtus, Windpassenger n'autorise pas les femmes enceintes à monter à bord. Les passagères sont tenues de communiquer une éventuelle grossesse lorsqu'elles souhaitent réserver un vol. Même dans les cas de grossesse très récente, elles ne doivent pas voyager en ballon à air chaud.
  • Quels vêtements dois-je porter pour le vol
    Nous vous recommandons de porter des vêtements de sport et des chaussures résistantes mais pas trop neuves. Nous ne recommandons pas le port de vêtements en nylon et il est inutile de porter des vêtements épais car vous ne sentirez pas le vent pendant le vol.
  • Est-il possible de réserver un vol pour une personne ?
    Oui, il est possible de réserver par personne. Windpassenger. s'arrangera pour trouver d'autres passagers.
  • Peut-on choisir le lieu du décollage ?
    Normalement, vous pourrez choisir parmi nos 15 sites fixes pour monter à bord du ballon. Si vous avez réservé pour un groupe d'au moins quatre personnes ou un vol VIP pour deux ou trois personnes, vous pourrez indiquer un autre lieu d'embarquement.
    Cependant, le lieu que vous avez choisi doit respecter les conditions suivantes : il faut une aire herbacée de 60 m2, sans aucun obstacle et éloignée de lignes électriques. Après avoir obtenu l'autorisation du propriétaire, Windpassenger. demandera un permis à la mairie. Les frais supplémentaires sont de 150 euros.
    L'embarquement au Nord et au Sud du pays n'est possible que dans des conditions particulières. Veuillez nous contacter pour connaître les possibilités de vol.
    
    
  • Puis-je voyager en ballon entre deux lieux choisis ?
    Étant donné que le ballon se déplace au gré du vent, nous ne pouvons pas le guider. Le lieu de l'embarquement est sûr et certain mais le lieu de l'atterrissage de nos ballons est toujours une surprise.
  • Quelles conditions atmosphériques sont nécessaires pour voyager en ballon à air chaud ?
    Le temps atmosphérique est le facteur le plus important pour qu'un vol en ballon à air chaud soit inoubliable. Il ne faut pas qu'il y ait trop de vent et la visibilité doit être bonne.
    En outre, il ne peut y avoir d'orage sur le parcours car cela peut être dangereux pour le ballon. Il existe également des dispositions règlementaires applicables au transport aérien, en particulier en ce qui concerne la visibilité minimale.
  • Pourquoi les vols ont-ils toujours lieu tôt le matin ou en fin d'après-midi ?
    Un ballon à air chaud est très sensible aux courants thermiques, c'est-à-dire aux vents qui se déplacent vers le haut ou vers le bas de la vallée et qui surviennent lorsque le soleil réchauffe la Terre. Quand le soleil est à son point culminant, les courants thermiques sont plus forts et le pilote du ballon a plus de difficulté à naviguer en toute sécurité.
    Par conséquent, nous n'effectuons des vols que pendant les heures où l'apparition de courants thermiques est plus faible, c'est-à-dire, en été tôt le matin. En hiver, il est possible de voler durant presque toute la journée.
  • Je souffre d'acrophobie. Est-ce que je ne vais pas me sentir mal pendant le vol?
    Après le décollage du ballon, la nacelle n'est plus en contact avec le sol et elle est suspendue d'une manière très stable et sans aucune oscillation.
    Notre expérience démontre que ces facteurs réduisent considérablement les symptômes d'acrophobie chez la plupart des passagers.
    Certains pilotes qui souffrent d'acrophobie dans la vie de tous les jours n'ont pas de vertiges lorsqu'ils voyagent en ballon.
    Par conséquent, ne vous inquiétez pas car l'acrophobie ne se manifeste presque pas à bord d'un ballon à air chaud.
  • Combien de temps faut-il pour remplir et ranger le ballon ?
    Avec l'aide des passagers, nous arrivons à remplir le ballon à air chaud en une vingtaine de minutes. Le rangement du ballon à la fin du voyage prend une demi-heure.
    
    Chaque fois que nous décollons ou que nous atterrissons, nous avons besoin d'un « coup de main » des passagers. Nous avons pour habitude de dire que cela fait partie du processus d'unification avec le matériel.
    
    C'est comme le dit le dicton : à beaucoup d'ouvriers la tâche devient aisée.
  • À partir de quel âge peut-on voyager en ballon ?
    L'âge minimal pour voler en ballon est de 7 ans. Bien souvent, les jeunes enfants n'ont pas assez de patience ou, tout simplement, ils n'arrivent pas à voir quoi que ce soit en raison de la hauteur de la nacelle (1,25 m). Les passagers doivent rester calmes et debout pendant une heure et ils doivent suivre les instructions de l'équipage au cours de la procédure d'atterrissage. La plupart des enfants sont très impressionnés lors du remplissage du ballon et lorsque celui-ci décolle.
    
    Il n'y a pas de limitations pour les passagers plus âgés, bien qu'ils doivent être en assez bonne condition physique. Il n'est pas possible de s'asseoir pendant le vol. Le passager est tenu de communiquer tout problème de santé au moment de la réservation.
    
    Le passager le plus âgé qui a adoré son voyage en ballon avec Windpassenger. avait 94 ans !
  • Les ballons de Windpassenger Lda. peuvent atterrir n'importe où ? 
    Étant donné qu'un ballon à air chaud ne peut être guidé, nous dépendons de la bonne volonté des propriétaires des terrains. Nous mettons un point d'honneur à assurer que les dommages causés sont minimes et à ne pas effrayer les animaux. Pour cette raison, les brûleurs de nos ballons sont très silencieux.
    
    Normalement, si nous nous comportons comme de véritables « visiteurs » et si nous respectons la nature et les personnes à qui appartiennent les terrains sur lesquels nous atterrissons sans autorisation préalable, cela ne pose pas de problèmes et nous sommes les bienvenus.
    
    Il faut faire attention à ne pas causer de dommages et à ne pas passer dans des champs cultivés. Beaucoup de nos clients travaillent dans le secteur agricole.
  • Puis-je fumer ?
    Non ! Il est interdit de fumer sur le lieu du décollage ou pendant le vol. Rappelez-vous que les bouteilles de gaz propane liquide sont toujours à proximité. Vous pourrez fumer après l'atterrissage et sous réserve de vous trouver à une certaine distance de nos ballons.
  • Suis-je assuré ?
    Oui, nous avons une bonne assurance pour les passagers. Nous avons choisi une assurance commerciale avec une police d'assurance plus complète et dont la couverture dépasse les conditions minimales requises par la législation. Même pour cela nous offrons de la qualité !